發通知不許轉發負面消息? 陜西乳協該如何為行業公關

來源:中國網 作者: 發表時間:2019-02-19 14:30

2月15日,標注為陜西省乳品安全生産協會(簡稱陜西乳協)的微信公號“陜西羊乳”(未認證)發布通知,稱近日有個別媒體發表有關羊乳企業的負面報道,要求各會員單位從全局利益出發,不轉發、不傳播、不擴散行業負面消息,弘揚正能量,樹行業正氣。

2月13日,中國網食品頻道發布一則題目為《陜西美力源乳業因虛假廣告宣傳被市場監管總局通報處罰》的新聞,曝光在聯合整治“保健”市場亂象百日行動中公布的一批典型案例,有一起廈門市查處保健食品店虛假廣告宣傳案,涉案産品為美益源有機全脂羊乳粉。

2月14日,此事持續發酵,多家媒體跟進報道了此事,而微信上則流傳著一份美力源的回應,稱“第一,受處罰方為該廈門地區分銷商,並非我司;第二,我司對該分銷商銷售方式方法並不知情;第三,我司美益源有機全脂羊奶粉質量符合國家標準,符合有機産品標準,且我司在日常宣傳中嚴格遵守廣告法法規。”並稱“我司保留採用法律手段維護我司正當權益。”

美力源不是檢討自己的問題,而是將責任全部推卸給經銷商,公開無端指責並威脅媒體,讓人唏噓不已。

陜西乳協也不是第一次為美力源背書了。在美力源公司的官網上,其還公布了自己的榮譽證書,其中就有陜西乳協于2015年12月份為其嬰幼兒奶粉和成人粉頒發的“質量管理金獎”、“質量管理優秀獎”。

公開資料顯示,陜西乳協于2014年12月10日宣布成立,包括陜西美力源等10多家陜西乳企為理事會成員。美力源乳業董事長郭建文為協會首批理事會理事,在2018年12月該協會第二次會員代表大會上當選為該協會副會長。

乳品安全生産協會,作為加強行業自律的組織,在其會員單位虛假宣傳被查處後,發紅頭文件要求禁止傳播會員單位、行業負面新聞,貌似不大合適,行業協會發文要求全行業內自查自糾才是正解吧。

其實,這已經不是美力源第一次造查處和通報了。

2015年5月,原國家食藥監總局通報曾發布一份嬰幼兒乳粉檢出抽檢情況通報,48批次嬰幼兒奶粉不合格,其中就有美力源的一款産品。5月被通報,12月被陜西乳協頒發“質量管理金獎”、“質量管理優秀獎”,也是讓人覺得這裏上演了一出顛倒黑白、指鹿為馬的現實版大戲。

2016年4月29日,國家食品藥品監管總局對陜西美力源乳業有限公司生産的嬰兒配方羊奶粉進行了監督抽檢,檢驗結論菌落總數項目不符合食品安全國家標準。

經查,該公司2016年3月7日共生産了美力源牌金裝經典嬰兒配方羊奶粉1198罐(規格:900g/罐)。該公司接到不合格《檢驗報告》後,立即啟動産品召回工作,已召回上述批次産品630罐,貨值金額共計為47250元;該批次其余産品568罐已銷售且無法召回,銷售貨值金額共計為42600元。2016年7月19日,鹹陽市食藥局依據《中華人民共和國食品安全法》第一百二十四條第二款的規定,作出以下行政處罰:沒收違法所得人民幣42600元;處不合格産品貨值金額(89850元)十倍罰款人民幣898500元。

作為食品企業,出現問題就推諉“甩鍋”,實非明智之舉,會讓經銷商和客戶對企業的信任大打折扣。出現危機事件,企業應該積極且冷靜面對,誠懇道歉並自查整改,用事實説話,切實做好服務和産品,而無需過度去解讀事情的本身或經過,否則只能越描越黑,行業協會更應該秉公處理,而非袒護遮掩,引火燒身,偷雞不成蝕把米,壞了名聲,更失去公眾信任。

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發通知不許轉發負面消息? 陜西乳協該如何為行業公關
中國網  作者:  2019-02-19

2月15日,標注為陜西省乳品安全生産協會(簡稱陜西乳協)的微信公號“陜西羊乳”(未認證)發布通知,稱近日有個別媒體發表有關羊乳企業的負面報道,要求各會員單位從全局利益出發,不轉發、不傳播、不擴散行業負面消息,弘揚正能量,樹行業正氣。

2月13日,中國網食品頻道發布一則題目為《陜西美力源乳業因虛假廣告宣傳被市場監管總局通報處罰》的新聞,曝光在聯合整治“保健”市場亂象百日行動中公布的一批典型案例,有一起廈門市查處保健食品店虛假廣告宣傳案,涉案産品為美益源有機全脂羊乳粉。

2月14日,此事持續發酵,多家媒體跟進報道了此事,而微信上則流傳著一份美力源的回應,稱“第一,受處罰方為該廈門地區分銷商,並非我司;第二,我司對該分銷商銷售方式方法並不知情;第三,我司美益源有機全脂羊奶粉質量符合國家標準,符合有機産品標準,且我司在日常宣傳中嚴格遵守廣告法法規。”並稱“我司保留採用法律手段維護我司正當權益。”

美力源不是檢討自己的問題,而是將責任全部推卸給經銷商,公開無端指責並威脅媒體,讓人唏噓不已。

陜西乳協也不是第一次為美力源背書了。在美力源公司的官網上,其還公布了自己的榮譽證書,其中就有陜西乳協于2015年12月份為其嬰幼兒奶粉和成人粉頒發的“質量管理金獎”、“質量管理優秀獎”。

公開資料顯示,陜西乳協于2014年12月10日宣布成立,包括陜西美力源等10多家陜西乳企為理事會成員。美力源乳業董事長郭建文為協會首批理事會理事,在2018年12月該協會第二次會員代表大會上當選為該協會副會長。

乳品安全生産協會,作為加強行業自律的組織,在其會員單位虛假宣傳被查處後,發紅頭文件要求禁止傳播會員單位、行業負面新聞,貌似不大合適,行業協會發文要求全行業內自查自糾才是正解吧。

其實,這已經不是美力源第一次造查處和通報了。

2015年5月,原國家食藥監總局通報曾發布一份嬰幼兒乳粉檢出抽檢情況通報,48批次嬰幼兒奶粉不合格,其中就有美力源的一款産品。5月被通報,12月被陜西乳協頒發“質量管理金獎”、“質量管理優秀獎”,也是讓人覺得這裏上演了一出顛倒黑白、指鹿為馬的現實版大戲。

2016年4月29日,國家食品藥品監管總局對陜西美力源乳業有限公司生産的嬰兒配方羊奶粉進行了監督抽檢,檢驗結論菌落總數項目不符合食品安全國家標準。

經查,該公司2016年3月7日共生産了美力源牌金裝經典嬰兒配方羊奶粉1198罐(規格:900g/罐)。該公司接到不合格《檢驗報告》後,立即啟動産品召回工作,已召回上述批次産品630罐,貨值金額共計為47250元;該批次其余産品568罐已銷售且無法召回,銷售貨值金額共計為42600元。2016年7月19日,鹹陽市食藥局依據《中華人民共和國食品安全法》第一百二十四條第二款的規定,作出以下行政處罰:沒收違法所得人民幣42600元;處不合格産品貨值金額(89850元)十倍罰款人民幣898500元。

作為食品企業,出現問題就推諉“甩鍋”,實非明智之舉,會讓經銷商和客戶對企業的信任大打折扣。出現危機事件,企業應該積極且冷靜面對,誠懇道歉並自查整改,用事實説話,切實做好服務和産品,而無需過度去解讀事情的本身或經過,否則只能越描越黑,行業協會更應該秉公處理,而非袒護遮掩,引火燒身,偷雞不成蝕把米,壞了名聲,更失去公眾信任。

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